Praktische informatie

Antwoord op jouw vragen

Avansa Limburg is er voor iedereen

  • Kan ik deelnemen als ik speciale noden heb?

    Iedereen is welkom op de activiteiten van Avansa Limburg. We voorzien assistentie en hebben aangepaste lokalen in ons kantoor in Hasselt.
    Heb je dit nodig, of heb je vragen? We helpen je graag.

    Bel ons: 011 560 100
    Stuur een e-mail naar: info@avansa-limburg.be

    Wanneer activiteiten buiten ons gebouw doorgaan, bijvoorbeeld bij een van onze partners, proberen we altijd te zorgen voor een goed toegankelijk lokaal. Op onze activiteitenpagina kan je zoeken welke activiteiten rolstoel toegankelijk zijn. Klik op 'meer opties'.

    Heb je vragen over inclusie? Wil je weten hoe Avansa Limburg ervoor zorgt dat iedereen zo veel mogelijk kan participeren?
    Contacteer onze collega Eddy Beuten.
  • Ik geraak niet op de activiteit. Kan ik met iemand carpoolen?

    Avansa Limburg stimuleert het carpoolen tussen deelnemers en medewerkers. Want niet iedereen geraakt op het vertrekpunt van een activiteit. Bovendien is samen rijden goed voor het milieu. Samen onderweg zijn is ook best gezellig.

    Hoe werkt het?

    We werken met www.carpool.be. Klik hier voor de handleiding.

    Lukt het niet goed? Dan mag je Veerle bellen voor hulp: 011 560 117.
    Je kan haar bereiken tijdens de kantooruren: maandag tot en met vrijdag van 9u30 tot 12u30 en 13u30 tot 16u.

    Kan ik naar elke activiteit carpoolen?

    Nee, voorlopig kan dat nog niet. We testen het systeem van carpoolen uit bij enkele activiteiten. Als dat goed lukt, breiden we het uit naar al onze activiteiten.

    Als we een carpoolrit naar een activiteit aanbieden, dan staat dat bij ‘Praktisch’ (onder de uitleg over de activiteit wanneer je die opent op onze website).
  • Kan ik deelnemen aan een activiteit bij Avansa voor mijn participatietraject van inburgering?

    Ja! We schrijven op je evaluatieformulier van het Agentschap Integratie en Inburgering hoeveel uren je hebt deelgenomen.

    Heb je deelgenomen, maar vergat je je formulier in te vullen? Heb je vragen? Contacteer Eddy Beuten.

    Wat is het participatietraject van inburgering?

    Het participatietraject is een onderdeel van het inburgeringstraject. Elke inburgeraar moet 40 uur deelnemen aan sociale activiteiten. Bijvoorbeeld door met een buddy af te spreken, een stage te doen of via vrijwilligerswerk. Deelnemen aan activiteiten bij Avansa telt ook mee als participatie.

    Het participatietraject is sinds 1 januari 2023 onderdeel van het inburgeringstraject. Meer info lees je op de website van het Agentschap Integratie en Inburgering.
  • Ik leer Nederlands. Kan ik ook meedoen?

    Ben je op zoek naar een leuke activiteit die je in het Nederlands kan doen? Dat kan bij Avansa Limburg.
    De taaliconen tonen hoe goed je Nederlands moet kunnen om mee te doen.

    In een filmpje leggen we je uit hoe het werk. Bekijk het hier.

    Taaliconen paars op wit

    1 taalicoon
    Je begrijpt of spreekt nog niet veel Nederlands.

    ​2 taaliconen
    Je begrijpt al een beetje Nederlands maar je spreekt nog niet zo goed.

    ​3 taaliconen
    Je begrijpt vrij veel Nederlands en kan ook iets vertellen.

    4 taaliconen
    Je begrijpt veel Nederlands en spreekt het goed.

    Waar zie ik hoeveel taaliconen een activiteit heeft?

    Klik op activiteiten.

    • Klik bij de filters op 'Taaliconen'.
    • Kies je taalniveau. Je kan meer dan 1 vakje aanduiden.
    • Klik op 'Zoeken'. De website toont je alle activiteiten van het niveau dat je koos.

Inschrijven en betalen

  • Hoe kan ik me inschrijven?

    Dat kan via deze website.

    Online inschrijven: stappenplan
    Klik op 'activiteiten'. Je ziet een overzicht van al onze activiteiten, gesorteerd op startdatum.

    1. Zoek de activiteit die je wil volgen:
      1. Bovenaan kan je een regio, taalniveau of periode selecteren
      2. Of je zoekt via een trefwoord
    2. Klik op de activiteit waarvoor je wil inschrijven.
    3. Dan zie je informatie over de activiteit: de prijs, het aantal sessies, ... Wil je deelnemen? Klik op 'inschrijven'.
    4. Je komt terecht in het winkelmandje. Hier kan je jezelf en, als je wil, ook andere deelnemers inschrijven. Daarna kan je online betalen.

    Wil je liever langskomen of bellen?
    Dat kan, elke werkdag van 9u30 tot 12u30 en 13u30 tot 16u:

    • Via de telefoon: bel naar 011 560 100
    • Kom langs in de Cellebroedersstraat 13-15 in Hasselt tijdens de kantooruren.

    Als je telefonisch inschrijft, krijg je per e-mail een betaalverzoek. Betaal dit binnen de 5 dagen. Anders annuleren we je inschrijving.

    Heb je een klein budget?
    Je krijgt een korting als je recht hebt op verhoogde tegemoetkoming, of een UiTPAS met kansentarief hebt.
    Of je kan je inschrijven via Rap op Stap. Meer informatie vind je op hun website.
  • Hoeveel kost het om deel te nemen?

    We willen dat iedereen kan deelnemen aan onze activiteiten. Daarom hebben we verschillende prijzen. Voor activiteiten zonder extra kosten zijn de prijzen:

    • De standaardprijs: € 11
    • De kortingsprijs: € 7. Deze geeft korting voor:
      - Studenten
      - Personen met een werkloosheidsuitkering
      - Gepensioneerden
      - Personen met een ziekte- of invaliditeitsuitkering
      - Personen die geen diploma hoger onderwijs hebben
      (maximum secundair onderwijs behaald)
    • Personen met een laag inkomen hebben recht op verhoogde tegemoetkoming. Vraag na bij je mutualiteit of je in aanmerking komt. Dan betaal je € 2,2.
      Meer info
      Ook personen met een UiTPAS met kansentarief betalen € 2,2.

    Als je een beperkt budget hebt, kan je inschrijven via Rap op Stap.
    Klik hier om hun kantoren en openingsuren te zien.

    Sommige activiteiten kosten meer. Bijvoorbeeld omdat je inkomgeld of vervoer moet betalen bij een uitstap, speciaal materiaal nodig hebt, … We tellen deze extra kost bij de prijs.
    Dankzij onze partners zijn sommige activiteiten gratis.
  • Kan ik bij Avansa punten die ik spaarde met de UiTPAS inruilen?

    Dat kan!

    Bij Avansa Limburg kan je een korting op de deelnameprijs krijgen door je gespaarde UiTPAS-punten in te wisselen.
    Per 10 punten krijg je € 5 korting bij inschrijving.

    Voorwaarden:

    • Je kan de korting niet cumuleren. Per activiteit kan je 10 punten inruilen, om in totaal € 5 korting te krijgen op de deelnameprijs.
    • Als de prijs van de activiteit waarvoor je punten wil inruilen lager is dan € 5, dan valt de rest van je korting weg.
      Voorbeeld: je wil punten inruilen om gratis deel te nemen aan een activiteit die normaal € 2 kost. De 'overige' € 3 korting kan je niet later nog eens gebruiken voor een volgende inschrijving.
    • Iedereen kan UiTPAS-punten gebruiken om een korting te krijgen. Ook als je in aanmerking komt voor de kortingsprijs of het tarief verhoogde tegemoetkoming.

    Wil je de korting gebruiken?

    Schrijf je in via een mail naar info@avansa-limburg.be, of door te bellen naar 011 560 100. Je kan geen punten inruilen als je inschrijft via onze website.
  • Kan ik ook andere mensen inschrijven?

    Dat kan! In het winkelmandje kan je andere personen toevoegen. Je hebt enkel hun naam en e-mailadres nodig.

    Lukt het niet? Bel naar Inge, zij helpt je graag: 011 560 100.
  • De activiteit die ik wil volgen is volzet, wat nu?

    Voor de meeste activiteiten is het aantal deelnemers beperkt.
    Wanneer een activiteit volzet is, kom je op de wachtlijst. We verwittigen je wanneer er een plaats vrijkomt, of als we een extra sessie plannen.
  • Waarom wacht ik best niet te lang met inschrijven?

    Schrijf je zo snel mogelijk in voor onze activiteiten.
    Sommige activiteiten geraken snel volzet. Maar ook: activiteiten met weinig deelnemers gaan niet door.
  • Kan ik een inschrijving annuleren?

    Ik heb me ingeschreven, maar kan toch niet deelnemen. Wat nu?
    Je kan je uitschrijven. Hoe? Voor activiteiten die Avansa Limburg zelf organiseert:

    • Je annuleert maximum 7 dagen voor de activiteit: we betalen je inschrijvingsgeld terug.
    • Je annuleert minder dan 7 dagen vooraf, of komt niet opdagen op de activiteit: je krijgt geen geld terug.

    Om uit te schrijven, stuur je een e-mail naar info@avansa-limburg.be, of bel je naar 011 560 100.

    Let op, wanneer je je hebt ingeschreven via een partner, vraag je best na bij die organisatie hoe je je inschrijving kan annuleren, en of je je geld terugkrijgt.

Andere vragen

  • Welke persoonlijke gegevens houden jullie bij als ik mij inschrijf?

    Wij vinden jouw privacy belangrijk.
    In onze privacyverklaring lees je welke persoonlijke gegevens we van jou bijhouden en wat we daarmee doen.
  • Hoe blijf ik op de hoogte van het laatste nieuws van Avansa Limburg?

    Schrijf je in op onze digitale nieuwsbrief. Daarin lees je om de 2 weken welke activiteiten op de agenda staan.

    Twee keer per jaar versturen we het Avansa Magazine, met nieuws over onze activiteiten en projecten. Stuur een mail met je adresgegevens naar info@avansa-limburg.be om je te abonneren.

    En like je ons al op Facebook? Daar lees en beleef je de laatste nieuwtjes van Avansa Limburg!
    Je kan ons ook volgen op instagram.
  • Hoe geraak ik bij Avansa Limburg?

    Het kantoor van Avansa Limburg ligt in de Cellebroedersstraat 13-15 in het centrum van Hasselt. Vlakbij de Grote Markt, Havermarkt en het Leopoldplein.

    Google Maps: klik hier.


    Als je kan, kom je best met de fiets of het openbaar vervoer naar Avansa Limburg.

    Met de fiets?
    Parkeer je fiets in de rekken voor onze ingang.

    Met het openbaar vervoer?
    Stap af aan bushalte 'Leopoldplein'. Wandel tegenover het standbeeld 'De Boerenkrijg' de Cellebroedersstraat in. Avansa Limburg ligt schuin tegenover je.
    Avansa Limburg ligt op wandelafstand van het station van Hasselt. Wandel de Bampslaan af richting centrum. Blijf rechtdoor wandelen richting Grote Markt. Ga (tegenover groenten- en fruitwinkel Het Vitamientje) rechts de Cellebroedersstraat in. Avansa Limburg ligt op het volgende kruispunt.

    Met de auto?
    In de directe omgeving van Avansa Limburg is het moeilijk parkeren.
    Hier lees je meer informatie over parkeren in Hasselt.
  • Online activiteiten: hoe werkt dat?

    Sinds de eerste corona-lockdown doet Avansa Limburg veel activiteiten online. En dat blijven we doen!

    Online deelnemen aan een activiteit is voor veel mensen nieuw, en niet gemakkelijk. Je vraagt je af: wat moet ik verwachten? Hoe kan ik deelnemen?
    En vooral... kan iemand me helpen? Ja, dat kan. Avansa Limburg helpt je graag op weg voor én tijdens de online vormingen.

    Je mag ons, tijdens de openingsuren, altijd bellen op 011 560 100.
    Of stel al je vragen via mail: info@avansa-limburg.be.

    Wil je graag meedoen met een online activiteit van Avansa Limburg, maar je hebt niet het juiste materiaal? Of geen internet, of geen rustige plek? Bel of mail ons, en we helpen je.

Praktische info voor organisaties

  • Kan ik een lokaal huren bij Avansa Limburg?

    Non-profitorganisaties kunnen onze lokalen gebruiken voor vergaderingen en activiteiten, als ze niet bezet zijn door activiteiten van Avansa Limburg.
    We vragen hiervoor een kostenvergoeding.

    Neem contact om met Inge voor meer informatie.
  • Kan ik jullie logo downloaden?

    Ons logo bestaat in verschillende kleuren, wij gebruiken vooral de groene en paarse versie in onze huisstijl. Klik om te donwloaden (PNG-formaat).

    Heb je ons logo nodig in een andere kleur, omdat je het wil aanpassen aan je vormgeving? Contacteer Peter, onze verantwoordelijke communicatie.
  • Hoe blijf ik als organisatie die met Avansa wil samenwerken op de hoogte?

    Schrijf je in voor onze nieuwsbrief voor organisaties. Deze nieuwsbrief is er speciaal voor samenwerkingspartners. Een paar keer per jaar lees je in de nieuwsbrief voor organisaties nieuws over onze activiteiten en projecten, oproepen om samen te werken, praktische info over prijzen en contracten, ...

    Inschrijven? Klik hier.

    Vragen? Stuur een mail naar onze verantwoordelijke communicatie, Peter.